王蓓,刘鹏,高红,向伟荣,朱登浩
目的 调查分析某大型医院2010—2014年外籍住院患者人口与疾病特征变化趋势,为提高涉外医疗服务与管理水平提供依据。 方法回顾性调查新疆维吾尔自治区人民医院2010—2014年收治的外籍患者,对其人口及疾病特征资料进行趋势分析。 结果收治2 816例外籍患者中男性1 379例,女性1 437例,平均年龄43.4岁,30~59岁患者居多,占58.8%,但20~29岁外籍患者人数构成呈上升趋势,反映新疆外籍就诊患者有年轻化态势,差别有统计学意义(χ2=42.57,P=0.011)。外籍患者来自34个国家和地区,主要为哈萨克斯坦患者,占80.26%, 5年中塔吉克斯坦、吉尔吉斯斯坦和俄罗斯患者构成比呈上升趋势(χ2=208.85,P<0.01)。肿瘤外科出院患者最多,占10.05%。就诊疾病中主要以影响健康状况和与保健机构接触的因素最多占14.10%,其次为循环系统疾病,肌肉骨骼系统和结缔组织疾病、消化系统疾病和肿瘤,其中循环系统疾病、肌肉骨骼系统和结缔组织疾病患者构成比逐年下降,经χ2检验,差别有统计学意义(χ2=35.174,P=0.019)。 结论新疆外籍患者来源以中亚地区为主,医院应充分体现多元文化理念,与患者建立良好的沟通,通过优化就诊流程,提供良好的就医环境和人性化的医疗服务,充分发挥多学科协作,提供高效、优质的涉外医疗服务。