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| 嘉兴市公立医院微信公众平台的应用现况调查 |
| 秦明明1, 陈奕2 |
1 314000 武警浙江总队嘉兴医院药剂科
2 武警浙江总队嘉兴医院心内科 |
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摘要 目的 分析嘉兴市公立医院微信公众平台的运行现状。 方法 使用第三方微信大数据平台查询2017年6月13日至2017年7月13日各医院微信平台数据,结合图表分析法对数据进行对比分析。 结果 嘉兴市二级及以上医院30家,开通公众号29家,占比96.67%。其中13家三级医院全部开通公众平台,17家二级医院开通数为16家,占比94.11%。开通公众号的29家中,服务号15个,订阅号14个,经过认证的为25家,占比86.21%。29家医院的发文数量及总阅读量过万的有9家医院,其中嘉兴市妇幼保健院总阅读量和WCI第一,而嘉兴市第一医院推送次数最多。公众号菜单中用户最关注的预约挂号(55.56%)、费用及报告查询(33.33%)等实用功能的占比不高。 结论 嘉兴市公立医院的公众号开通率较高。三级公立医院的公众号影响力好于二级医院。医院微信公众平台的发展不平衡,对平台的使用尚处于摸索阶段,需要进一步维护和拓展平台的使用,迎接医疗行业“互联网+”时代的到来。
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| 关键词 ：
公立医院,
微信公众平台 ,
现况调查
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收稿日期: 2017-09-13
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通讯作者:
秦明明,Email:donghuafanxian@163.com
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